品牌若要深植人心，先要建立消費者對品牌的歸屬感，讓他們打從內心喜歡、認同品牌的文化價值。就如誠品售賣的不止是書，更是售賣品牌推廣的生活態度。

誠品從傳統書店發展至現時的體驗式消費，店內的書籍、文具精品，以至相關餐飲服務都圍繞着誠品的文化來構建，並透過書和生活並存的商業形態，與消費者共同實踐美好的生活，由此令品牌有效地與消費者建立起情感連結，營造用戶的文化認同感，提高忠誠度。

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